Conditions de réservation
Règles générales des demandes et réservations d'excursions.
Activités et organisateur
GetHoliday propose des circuits propres et des activités de partenaires indépendants. Avant de réserver, les prestataires, les services inclus ou exclus, le prix final et les conditions particulières doivent être précisés.
Demandes et confirmation
Une demande ou un message WhatsApp ne constitue pas une réservation confirmée. Seule la confirmation expresse du prestataire selon les conditions communiquées valide la réservation.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros. Tout supplément doit être annoncé avant la réservation. Les achats via des plateformes tierces suivent aussi les conditions affichées lors du paiement.
Annulation et remboursement
Les délais et remboursements varient selon chaque activité. Pour des loisirs à date déterminée, une exception au droit de rétractation de 14 jours peut s'appliquer, sans limiter les autres droits légaux.
Météo et sécurité
La météo, les restrictions ou la sécurité peuvent entraîner une modification ou annulation, dans le respect des droits applicables en matière de remboursement.
Rendez-vous et prise en charge
La fiche présente le lieu de rendez-vous général. En cas de prise en charge à l'hôtel, l'heure et l'arrêt exacts indiqués sur la confirmation prévalent.
Aide et réclamations
Contact : info@getholiday.es, +34 617 849 770 avec référence de réservation. Les droits impératifs des consommateurs demeurent applicables.